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Laura D.

Superviseur support administratif recouvrement amiable

7 ans d'expérience

JOBMACON un site satellite de

Un des 30 sites d'emploi spécialisés du groupe PMEBTP, JOBMACON s'appuie sur l'expertise, le savoir-faire, les moyens technologiques et opérationnels, ainsi que la force de diffusion multicanale de PMEBTP.

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Depuis 2000, le groupe media 100% digital PMEBTP est au service de l’emploi et du BTP. Sa technologie dote les recruteurs d'outils performants pour sourcer les bons profils, multi-diffuser les offres d'emploi, accroître le taux de retour de candidatures et boostez la notoriété de la Marque Employeur. Fort de 30 sites d’emploi satellites spécialisés, PMEBTP assure à ses clients et à leurs communications une visibilité et un référencement naturel significativement renforcés.

Les équipes du groupe PMEBTP sont expertes depuis 25 ans des problématiques RH, des spécificités du marché du BTP et de ses métiers. Elles se mettent à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins de recrutement et de communication.

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Contact

Réf. JM1801211207
92290 Châtenaymalabry
https://www.jobmacon.com/cv-candidat/1801211207/superviseur-support-administratif-recouvrement-amiable Female Châtenaymalabry Ile de France France 92290 Châtenaymalabry

Langues

Français - Langue maternelle / Anglais - Notion / Espagnol - Scolaire

Centres d'intérêts

FITNESS, DANSE, VOYAGE, MUSIQUE

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

2016 FORMATION DE PERFECTIONNEMENT EXCEL NIVEAU 3
2013 FORMATION DE PERFECTIONNEMENT EXCEL NIVEAU 2
2009 BTS ASSISTANAT DE DIRECTION
Lycée Emmanuel Mounier, Châtenay Malabry (92)
2007 BACCALAURÉAT SCIENCES MÉDICO-SOCIALES
Lycée Jean Jaurès, Châtenay Malabry (92)

Expériences professionnelles

2010 à ce jour
SECURITAS DIRECT - Châtenay-Malabry (92)
Superviseur Support Administratif Recouvrement Amiable

Mars-Juin 2010
URCREP B2V - Paris 19ème (75)
Employée de Bureau
• Création de diaporama (powerpoint)
• Mise à jour des tableaux des institutions de retraite
• Mise à jour de la base de données des établissements scolaires privés
• Reversements aux institutions de retraite

Langues

Français - Langue maternelle / Anglais - Notion / Espagnol - Scolaire

Centres d'intérêts

FITNESS, DANSE, VOYAGE, MUSIQUE

Atouts et compétences

• Traitement des dossiers litigieux
• Déclarer les créances (RJ/LJ/Sauvegarde)
• Traitement des mails/courriers/tickets (réclamations)
• Envoi courriers de relance
• Saisi des avoirs et certificat d'irrécouvrabilité
• Traitement des résiliations pour impayés
• Relances téléphoniques des clients, gestion des incidences
• Former les nouveaux collaborateurs
• Support aux collaborateurs (SA/RA)
• Contrôler et améliorer la qualité d'activité
• Participation à la réorganisation du service
• Référente auprès des prestataires EFFICO/GEXEL
• Création de process/développement des logiciels de recouvrement
• Suivi des équipes et des budgets
• Création et suivi de tableau de bord
• Participation à des groupes de travail (workshop)
• Management d'équipe
• Formation des équipes sur le discours et argumentations
• Mise en place de challenge

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